DILOG DC-655

FAQ

Vanligaste frågorna och svaren

Jag har en Dilog DT-655 som laddat ner en ny mjukvara, version 1.4. Vad innehåller version 1.4?
1. Text tv: textningssidor (e.g. SVT 199) ger svart ram som döljer bilden.
– Justerat så att texten ligger frilagd utan ram.
2. Problem med att uppspelning stängs av i samband med att inspelning avslutas om man tittar på en pågående inspelning.
– Justerat så att uppspelning ej avbryts då inspelning avslutas.
3. HDCP kommunikations problem med enskilda HDMI repeaters.
– Justerat problem med att enskilda HDMI enheter har lång responstid.
4. Ändring av namnsättning I DVR listan.
– Justerat så att serieinspelningar namnges i listan med episodnummer och säsongsangivelse.
5. Övriga justeringar som är konfidentiella och transparanta för användaren.

Allmänt
En del saker löser sig enkelt genom man gör en ominstallation och en ny kanalsökning. Kolla igenom hela FAQ’n, och om inget skulle hjälpa testa med en ominstallation av er box.

Hur gör jag en ominstallation / fabriksinställning?
1) Tryck Meny på fjärrkontrollen.
2) Välj Installation & Inställningar med piltangenterna. Tryck OK på fjärrkontrollen.
3) Välj Underhåll. Tryck på OK på fjärrkontrollen.
4) Välj Fabriksinställningar. Tryck på OK på fjärrkontrollen.
5) Välj ”Ja”. Tryck OK på fjärrkontrollen.

Hur skall programkortet vändas/ monteras?
Programkortet skall monteras i kortplatsen på apparatens högra sida. Chipet på programkortet skall vara vänt nedåt och inåt.

Vad är det för behörighetskod till apparaten från fabrik?
Behörighetskoden är som standard satt till 0000.

Hur gör jag en ny kanalsökning?
1) Tryck Meny på fjärrkontrollen.
2) Välj Installation & Inställningar med piltangenterna. Tryck OK på fjärrkontrollen.
3) Välj Kanalsökning. Tryck OK på fjärrkontrollen.
4) Välj Fullständig kanalsökning. Tryck OK på fjärrkontrollen.

Hur gör jag för att kontrollera signalstyrka / kvalitet?
1) Tryck Meny på fjärrkontrollen.
2) Välj Installation & Inställningar med piltangenterna. Tryck OK på fjärrkontrollen.
3) Välj Kanalsökning. Tryck OK på fjärrkontrollen.
4) Välj Signalmottagning. Tryck på OK på fjärrkontrollen.
5) Tryck in ett kanalnummer/mux som är aktuell för orten, kontrollera staplarna nedanför.
6) Signalkvalitén & styrka skall fylla större delen av staplarna.

Hur gör jag för att kontrollera mitt programkort?
1) Tryck Meny på fjärrkontrollen.
2) Välj Installation & Inställningar med piltangenterna. Tryck OK på fjärrkontrollen.
3) Välj Programkortsinformation. Tryck OK på fjärrkontrollen.
4) Välj Rättigheter. Tryck OK på fjärrkontrollen. I fönstret skall nu visas BOXER, om inte vänligen kontakta kundtjänst för felsökning.

Hur gör jag för att skapa en favoritlista?
1) Tryck Meny på fjärrkontrollen.
2) Välj Kanallistor. Tryck OK på fjärrkontrollen.
3) Välj t.ex Favoriter A. Tryck Blå knapp på fjärrkontrollen för att Ändra.
4) Tillgängliga kanaler visas nu till vänster i fönstret, välj kanal och tryck OK för att flytta den till din favoritlista.
Fortsätt på samma vis med samtliga kanaler som önskas i listan.
5) Tryck Exit på fjärrkontrollen för att spara. 6. För att välja din favoritlista tryck Meny> kanallistor> ställ dig på önskad lista> tryck OK

Jag får meddelandet ”tjänsten kan ej ses på denna enhet”/ jag får bild men inget ljud i min TV när jag kopplar boxen med HDMI kabel.
Detta beror på att din TV inte hanterar HDCP (krypterad HDMI signal) på ett korrekt sätt.
Gå in i Meny > Installation & Inställningar > inställning av utgångar > ställ HDCP till ”av”

Kan jag skicka ut signal samtidigt via HDMI och Scart?
Ja, både HDMI utgången och scart utgången skickar simultant ut signal när mottagaren är på. I scarten skickas ut RGB signal och komposite signal.

Vid första uppstart efter inkoppling startar inte boxen ordentligt, den står och ”pumpar” i bilden och startar inte upp riktigt.
Kontrollera så att du monterat rätt strömadapter till box respektive hårddisk, adaptrarna har olika styrka.
Hårddiskens adapter har en ”flagga” uppe vid kontakten där det står: ”Obs! används endast till hårddisken”

Min box spelar ibland inte in de första/sista minuterna av det jag programmerat för inspelning via EPG.
Detta beror inte på din box funktion.
Boxen har en inbyggd funktion som söker efter förändringar i EPG/Tv-tablån med täta intervall och korrigerar eventuella förändringar. Om det till exempel skulle aviseras att ett program flyttats från starttid 19:00 till starttid 20:00 hade boxen justerat detta automatiskt om den bara fått informationen. I nätet byts EPG informationen inte ut med det intervall man skulle önska. Förändringar eller förskjutningar av tablån som kan uppstå när de kommersiella kanalerna lägger in extra reklam till exempel skickas aldrig ut i luften. Följden av detta kan bli att ett program som skulle visats mellan 19:00 och 20:00 i själva verket kanske startar 20:05 och slutar 21:05.
Problemet ligger alltså i utsändningen, inte i boxens funktion.

Hur gör jag backup på inspelat material om jag vill spara program på annat ställe än mottagarens hårddisk?
Det material du spelar in till hårddisken är helt digitalt. Det är inte tillåtet att kopiera digitalt upphovsrättsskyddat material. Filerna ligger därför sparade på hårddisken krypterade.
Det alternativ som finns är att koppla t.ex en DVD inspelare till mottagarens Scartutgång och spela in till denna.
Vill du kopiera en film startar du helt enkelt uppspelning av filmen i boxen och startar inspelning på din DVD-inspelare.

Har DILOG DT-655 uppskalningsfunktion?
Ja, de tv sändningar som finns tillgängliga idag sänds i upplösningen 576i, i boxen finns möjlighet att skala upp bilden till någon av de s.k HD upplösningarna 720P eller 1080i vilket ger i snitt 30% bättre bild.

Hur fungerar timeshiftfunktionen på DILOG DT-655?
Vi har valt att inte ha automatisk buffring i boxen. Vill du starta en buffring/pausa så trycker du först på pause knappen, när du vill fortsätta titta trycker du play. Det finns ingen tidsgräns för hur länge du kan buffra ett program.

Kan jag koppla till vilken e-sata disk som helst till boxen?
Ja, i princip. Boxen har stöd för diskar upp till 2TB, e-sata porten i boxen följer e-sata standard.
DILOG NORDIC AB tar inget ansvar för in kompabilitet med andra diskar än originaldiskar som levererats med apparaten från DILOG NORDIC AB.

Kan jag koppla in boxens hårddisk till min dator och kopiera inspelningarna till datorn?
Nej, dels är det inte samma filsystem som i din dator och dels ligger filerna krypterade så det går inte.

Jag tycker att min box/hårddisk låter mycket, är det normalt?
Boxen låter ingenting då den är helt fläktlös, det finns heller ingenting annat i själva boxen som kan låta. Hårddisken låter som en ”vanlig” hårddisk, det vill säga ett svagt surrande/knattrande. Detta är helt normalt. Upplever man att det låter för mycket kan man montera de medföljande gummitassarna på hårddiskchassiets undersida och se till att hårddisken och boxen står på ett stabilt underlag så att inte resonansljud skapas. Lägg handen på hårddiskens chassi, tystnar det då så beror ljudet på att underlaget ger resonans.

Det sitter en TP/RJ45 nätverksport på baksidan av boxen, vad kan jag använda denna till?
Porten är enbart elektriskt inkopplad och verifierad. Det finns inget stöd i mjukvaran för denna port i nuläget.

Jag har ingen scart eller HDMI ingång på min tv, kan jag ta ut bilden från boxen via RF utgången?
Nej, för detta krävs en RF modulator vilket boxen i likhet med de flesta moderna apparater inte har eftersom RF inte ger den bildkvalitet man eftersträvar på moderna apparater. RF out är enbart en loop through som ”släpper” signalen vidare till t.ex en annan digitalbox.

Är DILOG DT-655 ett bra val ur miljösynpunkt?
DILOG DT-655 är designad för att ha låg energiförbrukning och minsta möjliga användning av miljö- och hälsoskadliga ämnen. Strömförbrukningen är låg vid drift (långt under högsta tillåtna 18W) och är endast någon W vid s.k. standby läge.
Boxen är godkänd av Svanen. Läs mer på www.svanen.nu

Vilket operativsystem har boxen och vilket filsystem har disken?
Operativsystemet är OS21, filsystemet på disken är E2FS

Vad kan jag använda mottagarens USB port till?
USB porten är enbart elektriskt inkopplad och verifierad och är i nuläget enbart för service/uppgradering.

Hur lagras inspelningar på hårddisken?
Inspelningarna sparas krypterade på hårddisken. För att spela upp tidigare inspelat material behövs därför kort med behörighet vara monterat i mottagaren.

Jag har tappat bort manualen till min mottagare, hur får jag tag i en ny?
Manual finns att tillgå elektroniskt och kan laddas ned från vår hemsida under service/ support > download.

Min fjärrkontroll har försvunnit / blivit uppäten av en hund / tappats i golvet. Var kan jag köpa en ny?
Fjärrkontroller till alla Dilog apparater kan beställas direkt på webben från oss. Du hitter beställningsformuläret i huvudmenyn på vår hemsida.

Kan jag använda boxen utan att ha hårddisk inkopplad?
Ja, boxen fungerar lika bra utan hårddisk inkopplad,  inspelningsfunktionen fungerar dock inte i detta läge.

Hur gör jag för att montera min box på väggen?
I boxens förpackning finns i kartongen en borrmall för att få rätt avstånd mellan de 2 hål som behövs. Använd ett vattenpass för att få hålen i våg innan du borrar/skruvar.

Har DILOG DT-655 komponentutgång?
Nej, de utsignaler som finns att tillgå är i kvalitetsordning: HDMI, RGB, Komposite.

Hur gör jag för att uppgradera mjukvaran i min box?
Mjukvaruuppdateringar kommer, när det finns tillgängliga att levereras via luften. Mottagaren kommer att göra dig uppmärksam på att ny mjukvara finns tillgänglig och fråga dig om du vill installera den.

Hur vet jag om jag har en fullgod signal när jag gör en test av signalmottagning i boxen?
En ”normal god” signal visar:
– På den övre röda stapeln (signalnivå) cirka 4 till 4,5 av 5 fält.
– På den nedre gröna stapeln (signalkvalitet) 4,5 till 5 av 5 fält.

Klarar DILOG DT-655 av DVB-T2?
Nej, det gör den inte och uppgradering är heller inte möjlig.

Min mottagare levererar inte flerkanalsljud på kanaler som sänder med ljudkodningen HE-AAC (Danmark).
Det finns i nuläget inget stöd i boxen för att konvertera HE-AAC flerkanalsljud till Dolby flerkanalsljud. Detta kan komma som tillägg i senare mjukvaruuppdateringar.

Jag har gjort ett antal inspelningar från kodade kanaler utan att ha programkortet monterat. Samtliga av dessa inspelningar är det ingen bild på när jag försöker starta dem.
För att kunna spela in en kodad kanal måste programkortet vara monterat och access till den aktuella kanalen finnas på kortet.

Jag får ingen bild när jag kopplar boxen via HDMI, det fungerar bra via Scart?
Till skillnad från Scart skickar inte HDMI ut signal som automatiskt växlar till HDMI ingången på tv:n. Du måste alltså manuellt skifta till och tala om för tv:n att HDMI ingången skall användas. Detta görs på tv:ns fjärrkontroll, vanligtvis heter knappen ”source”, input eller har en symbol som ser ut som en tv-ruta med en pil i.

Trots att jag har stängt av boxen till ”standby” så kan jag ibland höra att hårddisken står igång och går, skall det vara så?
Boxens EPG information (programguiden) sparas på hårddisken. Denna uppdateras automatiskt med jämna mellanrum trots att boxen är avslagen, serieinspelningar skulle annars inte fungera korrekt om du t.ex reser bort för en tid. Boxen är vi dessa tillfällen i ”active stanbymode” och dioden på boxens framsida lyser rött. Detta är
alltså helt normalt och en av boxens funktioner.

Min gamla box fyllde ut bilden helt på min stora platt tv, på min nya box får jag svarta kanter på sidorna på vissa program.
DT-655 skickar ut det bildformat som det aktuella programmet sänds ut i. 4:3 sändning visas i 4:3 & 16:9 visas i 16:9. Ändrar du på detta förhållande får du en förvrängd bild där objekt som t.ex skall vara runda istället kan se tillplattade ut.
Önskar du en sådan bild gör du enligt följande:
Under ”inställning av utgångar” ställer du ”HDMI utmatning” till ”automatisk” och ”skalning” till ”automatisk” Ställ sedan din tv i läget ”wide” så fylls bilden ut helt oberoende av vilket bildformat som utsänds.

Vilken HDMI version har Dilog DT-655?
Dilog DT-655 har HDMI version 1.3a.